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Prestarle servicios simultáneamente a decenas, cientos o miles de personas es un complejo reto que toda mediana o gran empresa enfrenta cada día. Conscientes de esta necesidad, durante los últimos años hemos formado consultores expertos en las metodologías y herramientas necesarias para enseñar a administrar dichos servicios de forma eficaz y eficiente.

Existen varios escenarios donde la buena gestión de servicios trae notorios beneficios. Hasta el momento hemos aportado valor en los siguientes:

Automatización de Procesos de Negocio

Es uno de los pilares para la maximización de la eficiencia de todo negocio que desee asegurar la calidad en todo nivel y mejorar el desempeño de la organización, obteniendo la creación de valor tanto para los clientes como para los accionistas de la empresa.

 

  • Somos expertos en adaptar los procesos, definidos por el cliente a las herramientas que les darán soporte.

  • Contamos con un conocimiento amplio de la Gestión de Procesos y una amplia capacitación en desarrollo de OTRS Community Edition.

  • Ofrecemos un servicio integral de implantación, adaptación e integración de herramientas.