Nuestros Casos de Éxito

Hemos tenido la oportunidad de desarrollar interesantes proyectos de los cuales nos sentimos muy orgullosos y nuestros clientes reciben los beneficios esperados. Queremos compartirlos en esta sección porque quizás, puedes verte reflejado en estos casos y nosotros estaremos felices de poder apoyarte a llevarlo a cabo, esta vez en tu organización.

GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE

Flamingo, una organización con más de 70 años en el mercado, ha depositado su confianza para la gestión de servicio al cliente en su plataforma “AMIGO”, un sistema de información basado en OTRS Community Edition.

MESA DE SERVICIOS PARA MÚLTIPLES PAÍSES

A través de ITX Latam, empresa de Costa Rica, hemos instalado, configurado y soportado OTRS Community Edition para uno de los grupos del sector financiero más grande de Centroamérica.

Aquí te contamos en qué consiste este maravilloso proyecto que venimos acompañando durante los últimos 10 años.

MESA DE SERVICIOS COMO SAAS SOBRE AWS

El principal exportador de banano y plátano de Colombia gestiona su mesa de servicios en la nube, utilizando el Software como Servicio (SaaS – Software as a Service) ofrecido por ITCON sobre AWS. Aquí te contamos sobre este caso de éxito.

MIGRACIÓN A LA NUBE AWS

Realizamos la migración a AWS de múltiples soluciones Oracle que componen el core de las aplicaciones de la organización. Mira como lo hicimos y los resultados obtenidos